Que vas a encontrar sobre Comprar Gafas Ligeras Graduadas
Devoluciones
Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido le informamos que según la normativa vigente tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. (Según art.68-79 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias). Para que pueda ejercer su derecho de desistimiento de la compra, todos los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y con su embalaje inicial, de lo contrario, el bien podrá sufrir una depreciación.
Gafasligeras.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones no comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o que recibamos el pedido incompleto, estropeado, mal manipulado, o señalado, nos reservamos el derecho de hacer un abono parcial o la devolución del producto al cliente.
En caso de que el cliente decida devolver el producto que ha comprado en Gafasligeras.com por motivos ajenos a la empresa (habiendo recibido el producto solicitado en perfecto estado) los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente.
Si el producto se envía desde fuera de la península, Gafasligeras.com no se hace cargo de ningún tipo de gastos aduaneros o arancelarios, dichos gastos correrán a cargo del comprador. Si el comprador no quiere hacerse cargo de las tasas aduaneras, Gafasligeras.com no devolverá el importe del pedido ni se hará cargo del paquete.
Devolución de gafas con receta: Le informamos que queda estrictamente excluido del derecho de desistimiento de compra por parte del cliente lentes que se hayan graduado a medida según receta facilitada por usted.
Devolución de gafas graduadas: en caso de devolución de gafas con cristales graduados, se realizará el abono de la montura, nunca de las lentes graduadas, ya que son lentes biseladas para una montura específica, acorde al artículo 103 de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios.
Para ejercer su derecho de desistimiento debe rellenar el siguiente Formulario (pinche aquí) dentro del plazo de los 14 días naturales tras haber recibido el producto según la normativa.
Error en la graduación
Si usted tiene la sensación de que algo no está bien con las lentes, y ha hecho comprobar las lentes por un profesional y estás no corresponden correctamente con la graduación solicitada en su pedido, procederemos a reemplazar las lentes sin cargo adicional, previa justificación del profesional en la que declara que no se corresponde con lo solicitado.
En esta situación, Por favor, contacte con nosotros lo antes posible y en todo caso en un plazo máximo de 7 días naturales, incluyendo su número de pedido, declaración profesional y le ayudaremos con la devolución.
Producto dañado o modelo equivocado
SI usted recibió una montura u opción de lentes equivocada, por favor, antes de nada, compruebe su correo de confirmación de pedido. En él constan todos los detalles del pedido que usted validó en la compra.
Si efectivamente se trata de un error por favor, contacte con nosotros lo antes posible y en todo caso en un plazo máximo de 7 días naturales, incluyendo el número de pedido y fotos del producto recibido.
Si usted recibió un producto dañado por favor, contacte con nosotros lo antes posible y en todo caso en un plazo máximo de 7 días naturales, incluyendo el número de pedido y fotos del producto dañado recibido.
Reembolso
El plazo de reembolso es de 14 días naturales a partir de la comunicación de desistimiento, aunque éste no se efectuará sino una vez recibidos los artículos y comprobado que el usuario no ha realizado una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos.
La devolución se realizará única y exclusivamente por el mismo medio de pago por el que realizó la compra.
Cancelación de Compras.
El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido iniciado en proceso de fabricación. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con GafasLigeras.com mediante correo electrónico a info@gafasligeras.com en un periodo de tiempo inferior a los 3 días naturales desde que completó su compra, pasado este tiempo el proceso de fabricación habrá comenzado no se podrá realizar la cancelación.
Garantía
Nos comprometemos a repararlo o sustituirlo por otro igual o equivalente.
No se incluye en esta garantía las deficiencias ocasionadas por golpes o uso indebido.
